Código de Crédito Social Unificado: 91431026MAK38LGX9G
Nombre de la empresa: Ciudad de Chenzhou Condado de Rucheng Qin Mengle Trading Co., Ltd.
Representante legal: Hu Jiabao
Fecha de constitución: 9 de diciembre de 2025
Dirección: Habitación B370, 3.ª planta, Edificio 9, Parque Comercial y Logístico de la Frontera de Xiangyuegan (Rucheng), Ciudad de Tuqiao, Condado de Rucheng, Ciudad de Chenzhou, Provincia de Hunan
En hamkiflex.com, queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más clara y sencilla posible. A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes en España.
Preguntas Generales
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Cuál es el tiempo de procesamiento de los pedidos? | Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles. |
| Cuánto tarda la entrega? | La entrega se realiza generalmente entre 7 y 10 días hábiles. |
| Puedo cambiar o devolver un producto? | Sí, ofrecemos un periodo de 7 días para devoluciones o cambios. |
| Cómo recibiré mi reembolso? | Los reembolsos se procesan dentro de los 15 días hábiles mediante el método de pago original. |
Pagos y Seguridad
- ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos Visa, American Express, MasterCard y pago contra entrega.
- ¿Es seguro mi pago? Sí, utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger sus datos personales y financieros.
Atención al Cliente
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente? Puede contactarnos por teléfono al +86 19270703409 o por correo electrónico a service@mail.hamkiflex.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 7:00 AM a 4:00 PM.
- ¿Ofrecen soporte durante los fines de semana o festivos? No, nuestro equipo no está disponible durante fines de semana y días festivos.
Otros Temas
- ¿A qué zonas realizan envíos? Realizamos envíos a toda España, incluyendo áreas remotas, aunque esto puede extender ligeramente el tiempo de entrega.
- ¿Dónde está ubicada su empresa? Nuestra dirección es Habitación B370, 3.ª planta, Edificio 9, Parque Comercial y Logístico de la Frontera de Xiangyuegan (Rucheng), Ciudad de Tuqiao, Condado de Rucheng, Ciudad de Chenzhou, Provincia de Hunan.
Si tiene otras preguntas que no estén cubiertas aquí, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir hamkiflex.com. Estamos comprometidos a ofrecerle un servicio excepcional y esperamos hacer su experiencia de compra lo más placentera posible.
